随着新型冠状病毒疫情的持续，谷歌在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，包括帮助人们在搜索中找到可靠的信息、与政府合作进行病毒测试、与苹果合作在安卓和iOS中建立接触者追踪系统以及打击YouTube上的错误信息等。谷歌及其母公司Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)日前采访时表示，年底最多30%员工或能返岗。

问：你对重新开放的努力有什么看法？在谷歌，你说人们将在家工作到2020年末。你对谷歌有什么想法？大体上说，你对重新开放的努力有何看法，特别是在美国？

皮查伊：我们是首批要求员工在家工作的公司之一，部分原因是我认为这对我们员工的健康和安全有好处。我觉得，既然我们的很多工作都可以在家里完成，那么我们就有必要保持安全的社交距离。显然，不同群体的需求差别很大。我们早些时候谈到了硬件，人们当然可以使用测试设备和实验室，这真的很重要。你无法测试某样东西在5G中是否有效，除非你真的能在那个测试环境中。

因此，不同的团队之间差别很大。我们对整个公司回归常态将持保守态度。当本地法规允许时，我认为我们可能会从允许10%到15%的员工回归岗位开始，并优先考虑那些实际上需要留在办公室中的人。那样的话，我们就可以创造真正可以让人保持安全社交距离的环境，并且有很多安全措施到位。仅仅因为我们谈论的是10%到15%的员工返岗并不意味着很多人，我们可以采用轮班制，实际上每周一到两次上班可以吸引更多的人。

世界上有两种不同的人，有些人真的很想回去上班，但他们很怀念那种生活。特别是在谷歌，20年来，我们真诚地投资于我们的物理空间和它创造的文化，以期让人们良好地合作。因此，我认为有些人会想念这部分经历，这取决于你的个人情况。而其他人则想要留在家里以求获得更多保护。因此，我们正在努力区分他们。

但我预计到今年年底，我们将有20%到30%的员工返岗。我们的意思是，我们认为绝大多数员工可能会在家工作到今年年底。但这是一个非常不稳定的情况。当然，如果情况看起来好一些，我们就会适当调整计划。我们想要灵活一点儿。试着真正理解什么管用，什么不管用。

问：就可能在家工作或远程工作的人数而言，您是否在考虑更长远的计划？Twitter刚刚宣布允许员工永远在家工作，员工可以在家工作，想干多久就干多久。你也是这样想的吗？或者你打算等着看事情会如何发展？

皮查伊：我希望在这方面查看更多数据，所以我将其视为一个研究阶段，我们将看看数据会把我们引向何方。在某些方面，我很高兴Twitter正在进行一种独一无二的实验。所以谢谢你，杰克·多西（Twitter首席执行官），很高兴看到这个光谱的尽头会发生什么。

在某些方面，工作效率下降了，我不清楚原因，在最初的两个月里，大多数人已经在做项目了，他们知道自己需要做什么。但是下一个阶段，即将开始的是，假设你在设计明年的产品，你正处于集思广益阶段，事情可能会变得更加杂乱无章。这种协作实际上是如何运作的？这很难理解和做到。所以我们试图了解什么是有效的，什么是无效的。我们在这件事上可能会比较保守，我们想确保一切顺利进行。当摆脱疫情后，我们可能会吸取更多教训，并拥有更大的灵活性。